FAQ | Munich Spring

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie bediene ich das neue Wade/Fuß Massagegerät?

Das neue Massagegerät Wade/Fuß ist einfach zu bedienen. Sie können die Bedienungsanleitung hier runterladen.

Wie bediene ich mein Shiatsu Massagegerät Optimus?

Für eine optimale Anwendung unserer Optimus Massagegeräte ist es wichtig die Bedienungsanleitung zu lesen. Sie können die Bedienungsanleitung hier runterladen.

Wie bediene ich mein Shiatsu Massagegerät Optimus Jade?

Für eine optimale Anwendung unserer Optimus Massagegeräte ist es wichtig die Bedienungsanleitung zu lesen. Sie können die Bedienungsanleitung hier runterladen.

Wie bediene ich mein Shiatsu Massagegerät Optimus Akku?

Für eine optimale Anwendung unserer Optimus Massagegeräte ist es wichtig die Bedienungsanleitung zu lesen. Sie können die Bedienungsanleitung hier runterladen.

Wie bediene ich mein Shiatsu Massagegerät Optimus Jade Akku?

Für eine optimale Anwendung unserer Optimus Massagegeräte ist es wichtig die Bedienungsanleitung zu lesen. Sie können die Bedienungsanleitung hier runterladen.

Wie bediene ich meine Infrarot-Sauna Decke Premium?

Um die Bedienung Ihres Massagegeräts zu erleichtern, können Sie hier die Bedienungsanleitung herunterladen.

Mein Massagegerät schaltet sich nicht ein, was kann ich machen?

Um vollste Sicherheit zu garantieren und eine Überhitzung des Motors zu vermeiden, sind alle unsere Massagegeräte so konzipiert, dass die sich automatisch nach 15 Minuten ausschalten. Um das Gerät wieder einzuschalten, drücken Sie auf die Einschalttaste. Falls Sie ein Gerät mit einem Akku haben, drücken und halten Sie die Einschalttaste für 3-5 Sekunden.

 Wie erkenne ich ob der Akku des Massagegeräts aufgeladen ist? 

Das erkennen Sie an dem leuchtenden blauen Licht zwischen den Massageköpfen. Während des Ladens leuchtet es blau und sobald der Akku vollständig geladen ist, schaltet sich das blaue Licht aus.

Kann ich mich während des Autofahrens massieren lassen? 

Wir raten explizit davon ab sich als Fahrer während dem Fahren massieren zu lassen, da dies zu gefährlich wäre oder eine potentielle Ablenkung darstellt. Als Beifahrer oder während Pausen vom Fahren jedoch kann man das Gerät natürlich jederzeit nutzen. Einen geeigneten Auto-Adapter gibt es dazu.

Wofür benutze ich das kleine Tuch mit Klettverschluss? 

Hierbei handelt es sich um ein Hygiene Schutztuch, welches waschbar ist und somit die Verwendung für mehrere Personen ermöglicht.

Wann ist es nicht empfohlen das Gerät zu benutzen? 

Das Massagegerät sollte von Schwangeren nicht im Lendenwirbelbereich verwendet werden. Außerdem sollten Leute mit einem Herzschrittmacher das Massagegerät nicht verwenden. Zudem ist von der Anwendung abzusehen, falls Ihr Arzt ihnen ausdrücklich jegliche Art der Massage untersagt hat.

Für wen ist ein kabelloses Gerät mit Akku zu empfehlen?

Ein kabelloses Gerät ist vorteilhaft für alle, die sich unabhängig vom Ort massieren wollen.

So können Sie sich ganz einfach im Garten oder auf dem Balkon während einer Massage entspannen, ohne auf eine Steckdose angewiesen zu sein. Zudem wenn Sie sich spontan dazu entscheiden Sich massieren zu lassen, beispielsweise im Home Office, können Sie mühelos zum Massagegerät greifen auch ohne Steckdose in der Nähe. Ein weiterer Vorteil der Akku Variante ist, dass die Massage von anderen Körperteilen, wie z.B von Oberschenkel und Waden, deutlich angenehmer und einfacher ist ohne Kabel.

Für wen ist das Gerät mit Jadesteinen zu empfehlen?

Diese Art der Massage trägt zu einer Verbesserung ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit bei und ist für alle, die an die Kraft der Natur und den Einfluss der Energie glauben.

Zudem ist das Massagegerät mit Jadesteinen für Personen zu empfehlen, die aufgrund geringerer Muskelmasse oder starken Verspannungen schmerzempfindlicher sind, da die abgeflachte Kugelform der Jadesteine zusammen mit der intensiveren Wärme eine sanftere und angenehme Massage bieten.

Wer jedoch eine stärkere Massage bevorzugt, kann ganz einfach mit seinen Händen den Druck erhöhen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Optimus und einem Optimus Jade Massagegerät? 

Das patentierte Optimus Massagegerät hat 8 Kugeln aus Plexiglas und das Optimus Jade hat auch 8 Kugeln, wovon 2 aus echten Jadesteinen und 6 aus Plexiglas sind. Die Jadesteine sind etwas abgeflachter, wodurch eine sanftere Massage ermöglicht wird.  Hingegen bieten die Kugeln aus Plexiglas eine kräftigere Massage. Für Sportler zu empfehlen.

Beide Massagegeräte gibt es sowohl mit als auch ohne Akku.

Kann durch das Nutzen der Massagegerät mit Jadesteinen auch Energie gespart werden?

Man kann nach 10 Minuten die Wärmefunktion ausschalten und die Wärme hält für weitere 5-10 Minuten.

Für welche Bereiche des Körpers kann ich das Massagegerät verwenden? 

Unsere Massagegerät ist für verschiedene Bereiche des Körpers geeignet. Es ist konzipiert für den Nacken- und Schulterbereich weshalb es ideal dafür geeignet ist. Da unser Massagegerät sehr flexibel ist, passt es sich an fast jede Körperregion an. So kann es beispielsweise für den Bauch, Oberschenkel, Waden, Füße und Hände verwendet werden. Insbesondere hilft es Schmerzen und Verspannungen im Lendenwirbelbereich zu lösen.

Wie lange soll ich mich mit dem Massagegerät massieren?

Der Bedarf variiert individuell. Jedoch empfehlen wir täglich 15 Minuten je Körperregion.

Kann ich das Massagegerät live testen?

Ja, sie finden uns auf über 150 Messen weltweit. Aufgrund der Pandemie können Sie uns zurzeit leider nur in unserer Zentrale in Planegg besuchen, um die Massagegeräte live zu testen. Zu dem sind wir in diversen Läden, wie beispielsweise im Museum For You Shop (deutsches Museum München), vertreten.

Kann mir das Massieren mit dem Massagegerät weh tun?

Wenn Sie sehr verspannt sind ist es üblich, dass Sie während der Massage einen leichten Schmerz verspüren. Während sich Ihre Muskulatur entspannt, werden auch Ihre Schmerzen und Beschwerden gelindert. Genauso ist es auch normal, dass Sie einen Muskelkater aufgrund von sehr starken Verspannungen bekommen.

Warum soll unser Massagegerät verwendet werden? 

Unser Massagegerät ist ideal für jeden der seine Schmerzen und Verspannungen lindern möchte und sich eine Auszeit aus dem stressigen Alltag gönnen möchte. Zudem spart es Ihnen viel Zeit, da Sie nicht zum Masseur gehen mussten.

Wie lange braucht der Akku zum Laden? 

Der erste Ladegang dauert 3 bis 4 Stunden, danach reichen 2 bis 3 Stunden zur vollen Ladung. Jedoch können Sie das Massagegerät auch während des Ladens benutzen. Mit einer vollen Ladung dauert der Akku ca. 100 Minuten, abhängig vom Druck der ausgeübt wird. Bei starkem Druck kann der Akku ca. 50-70 Minuten dauern.

Welche Batterie hat das Optimus + / Optimus J + Massagegerät?

Alle unsere Massagegeräte mit Akku besitzen einen Lithium-Ionen-Akku, eine leistungsstarke und wieder aufladbare Batterie / 2400 mAh.

Wie wird das Produkt gepflegt? 

Das Außenmaterial, welches aus Kunstleder besteht, kann mit einem leicht angefeuchtetem Tuch gereinigt werden. Das Hygiene Schutztuch und das Mesh Netz können bei 30 Grad in der Waschmaschine gewaschen werden.

Wie lange dauert der Versand? 

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt üblicherweise in 1-3 Werktagen. Innerhalb der EU dauert der Versand 3-5 Werktage.

Wie lange ist die Garantie? 

Wir setzen einen hohen Wert auf Qualität, weshalb wir 7 Jahre Garantie auf unsere Massagegeräte geben. Unter die Garantie fällt der Motor, das Kabel, sowie das Material der Massagegeräte.

Kann ich das Massagegerät zurücksenden, falls ich nicht zufrieden bin? 

Selbstverständlich können Sie das Massagegerät zurücksenden, falls es Ihnen nicht gefallen sollte. Da wir von unseren Massagegeräten überzeugt sind, bieten wir eine 30-Tage Geld-Zurück-Garantie an.

Wie kann ich zahlen? 

Sie können mit Paypal, Sofortüberweisung, Kredit- und Debitkarte, iDeal, per Nachnahme (Aufschlag +5€) oder per Vorauskasse zahlen.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands können Sie außerdem auch per Rechnung bezahlen.

Haben sie weitere Fragen? 

Sie können uns jederzeit während unserer Bürozeiten (MO-FR 8-16 Uhr) erreichen:

Tel. Nr.: 089-5000 36 79

E-Mail: info@munich-spring.com

Was muss ich machen wenn mein Gerät nicht mehr funktioniert oder ich ein defektes Gerät erhalten habe? 

Sollte es doch mal passieren, dass eines unserer Massagegeräte defekt ist, kriegen Sie selbstverständlich ein neues Massagegerät zugesendet. Senden Sie uns dafür bitte eine E-Mail samt Rechnung und einer kurzen Beschreibung des Defekts an folgende E-Mail Adresse: kundenservice@munich-spring.com

Wo kann ich das Rücksendeformular finden?

Das Rücksendeformular können Sie hier herunterladen.